仕事でミス。ベテランだってミスします！ミスを引き起こす３つの要因とは
社会人になり、仕事をするようになると、どうしても「ミス」が気になると思います。できるだけ、仕事ではミスを避けたいものですよね。でも、その仕事でのミス、ベテランでもしてしまいます。
そこで、ここでは、仕事でミスをする３つの要因となるものをみていきたいと思います。
- 仕事で集中力を高めるポイントを理解する
- 言葉尻に反応して行動する
- あいまいな言葉の使用を避ける
上記の３つがあげられます。
プレッシャーも関連してくると思います。
良いプレッシャーは仕事の効率をあげますが、極度なプレッシャーは逆に仕事のミスに繋がります
「仕事でミスをしてはいけない」っとあまり自分にプレッシャーを掛けすぎることもよくないので、程よくリラックスすることも大切になってきます。
また、仕事は一人でするわけではありませんから、周囲と協力して行うことも忘れずに。
仕事では打率10割が当たり前！ミスをしないのではなく大きなミスをしないのが ベテランの役割
ベテランでさえも、仕事でミスをしますが、そのミスを避ける方法３つと、適度なプレッシャーを自分にかけること、また、周囲との協調して仕事を進めていくことについて先程はみてきました。
でも、ミスって誰でもしてしまいます。
その仕事を長くしているから、ミスは０かと言われたらそうでもなく、仕事上のミスですが、その大きさにもよると思います。
ですから、仕事では、大きなミスを減らしていくことに集中したら良いのだと思います。
それは、上司との上手なコミュニケーションを取ることも一つの鍵となってきます。上司から「あれをして下さい」「これをして下さい」っと指示を受けても、その指示の意味がよく理解できてなくて、部下がミスをすることがあります。そのミスを防ぐには、「それは、こうすれば良いですか？」っと上司に確認することでミスの知名度を低めることができます。
ミスを減らすには、周囲とのコミュニケーションも必要になってきます。
仕事でミスるのこんな時？ベテラン・若手関係なくミスをしないためには
ベテランでも犯す仕事でのミス。そのミスですが、できるだけ大きく、致命的なミスをする回数をへらすことについて、上記では触れてきました。
その仕事のミスですが、ベテラン・新人に関係なく、どんな時にミスをするのか、また、ミスを防ぐためには、どんな事をしていったら良いのでしょうか。
忙しい時
ベテラン・新人に関係なく、ミスをする時は、忙しい時にミスをします。忙しいと、自分自身に焦りが出て、ミスを犯してしまうのです。そういう時こそ、丁寧さが要求されます。
仕事に慣れ始める時
初めは誰でも仕事に慣れていないので、ミスを犯すものです。そういう時は、ミスをしないよう、よく集中していますが、逆に仕事に慣れ始めると、その集中力が切れてしまい、ミスが増え始めます。そのため、慣れてきたな？っと思う時程、注意が必要になってきます。
仕事でミス。ベテランなのにミスしてしまうのはプレッシャーが原因
ベテランでさえ犯してしまう仕事のミス。犯しやすい状況の要素を上記では２つみてきました。
次に、仕事でのミス、ベテランでさえ犯してしまいますが、それは、プレッシャーが原因なのかどうかについてみていきたいと思います。
ベテランでさえも、プレッシャーが原因で、仕事でミスを犯すことはあります。その為、そのプレッシャーをどう上手く対処していくのかが、ベテランにとっての課題でもあります。
時には、周囲に助けを求めることで、より良い仕事をすることができます。また、以前は仕事の成績が良かったのであれば、どうしてその当時は好成績だったのか、その要因を探ってみることも、今の状況を改善する鍵となってきます。
今の状況でミス続きなのは、何か原因があるはずですが、冷静になって、その原因を見極めて、どうやったら改善できるのか、考えてみましょう。
ベテランの方がヒューマンエラーを起こしやすい
仕事でのミスはベテランでもします。その要因がプレッシャーでもあることを先程は学んできました。
最後に、仕事でのミス、新人の方がしやすいと思いきや、ベテランでも起こすミス。どうして、ベテランの方がミスを起こしやすいのか、その要因を探ってみたいと思います。
ベテランの方が、ミスを犯しやすい、その原因となっているのは、個人の「経験」に頼っているからだと思います。
ベテランの方が、その道での経験が長い。その為、経験を重視しすぎて、ミスを犯しやすくなるのです。
その気持、わからなくもないですよね。自分はこうやって成功してきた、こうやってミスをしなかった、それが今回のケースでも当てはまる。それがミスの発端にも当てはまる事もあります。
そういった意味でも、職場ではベテランと新人のコンビが良い結果を生むのかもしれません。
